江北新区1146家失信经营主体“重塑信用”

“您好，我最近到银行申请贷款，银行说我公司名下有一条失信记录影响了信用，所以不能给我公司贷款。我想了解一下具体什么情况，这个失信记录能否消除？需要具备什么条件？准备什么材料？”往年，市场监管局的工作人员总会接到这样的咨询电话。企业在招投标、办理银行贷款等业务受阻时，才意识到企业名下有失信记录，且对信用修复政策知晓率不高、信息掌握不全面。

调研发现这一问题后，南京江北新区市场监管局主动作为，结合新区“四大行动”，在全市率先探索触发式信用修复机制，创新推进信用修复AI提醒，引导辖区1146家失信经营主体主动纠正失信行为，重塑良好信用。

制度护航，出台主动提醒办法

试行《江北新区信用修复主动提醒工作方案》，明确主动提醒对象及期限。将被列入严重违法失信名单、受到行政处罚、被列入经营异常名录或被标记为经营异常状态的经营主体标记为失信经营主体。对存量的已满足信用修复条件的失信经营主体，逐步完成全覆盖提醒；对新失信的经营主体，在最短公示期满前十五个工作日进行提醒。

数据共享，建立失信主体数据库

搭建信用修复AI主动提醒系统，开发智能爬虫功能，系统自行摘录公示系统上公示的失信记录，同时批量导入信用综管系统中的失信记录，建立失信经营主体数据库。打破数据壁垒，获取收集年报数据库、数字江北法人库、税务、审批、经济普查和日常监管等渠道获取的经营主体的有效联系方式并标记来源标签，建立失信经营主体联系方式数据库。

精准匹配，搭建智能提醒平台

构建AI拨打智慧模型，深化数据结果分析，通过分析比较不同提醒手段、不同来源联系方式的提醒效率，系统自动匹配经营主体的精准联系方式，自主设定主动提醒的时间期限、提醒方式、提醒话术，通过“AI自动提醒”“在线主动提醒”“两书同达”三种方式，引导失信经营主体申请信用修复。

优化服务，提升便利化修复水平

持续开展信用修复“网上办”“邮寄办”“现场办”，提供政策咨询、业务辅导等信用服务，实现信用修复“少跑路”“不跑路”。推行信用修复“即来即办”，压缩办理时间，实现半个工作日办结。广泛宣传信用修复、年报公示、“双随机、一公开”等涉企政策，帮助企业合规经营，提升企业信用水平。

主动提醒机制试行以来，系统已获取处理失信记录3.8万余条，梳理出9200余户失信经营主体，累计通过AI机器人拨打电话4742通，发送短信1992条，发送站内消息1778条，已成功为1500余家经营主体提供提醒服务，完成信用修复1261条。

下一步，江北新区市场监管局将以“高质服务企业、优化营商环境”为目标，进一步完善信用修复主动提醒制度，及时为符合修复条件的经营主体发送提醒通知，引导其主动纠正违法失信行为，重塑良好信用，切实为企业纾困解难。

通讯员 王月

南京晨报/爱南京记者 卢斌