一年一度的11.11收官了，记者从京东获悉，截至11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，该平台采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。
519个家电家居品类成交额同比增长200%
在这个京东11.11，更多消费者在京东为自己和家人购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍。
全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。
京东超市不断推出的创新模式和服务受到消费者认可，超市盲盒被消费者票选为这届京东11.11的“显眼包”，京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。
京东11.11，“又便宜又好”成为它的目标。具体看来，京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务，其中，行业首创及独有的服务数量已超百项。调研显示，超七成的消费者表示京东客服更专业更具亲和力，京东服务创新最多、最活跃。
今年京东11.11期间，京东物流持续扩大“快递下乡”、大件“送装拆收”的服务范围。西藏江孜县热索乡、新疆阿克陶县皮拉勒乡、贵州六盘水杨梅彝族苗族回族乡等近300个偏远乡镇加入京东物流自有配送范围，这里的消费者不仅可以享受到京东小哥送货上门的服务，还可以通过京东快递把农产品寄出去。新增了新疆吐鲁番火焰山镇、四川甘孜的拖坝乡和庭卡乡、贵州黔东南排羊乡、陕西安康镇坪县白家乡等近200个偏远地区乡镇可以享受到京东物流大件家电家居“送、装、拆、收”一站式上门省心服务，并参加“以旧换新”等活动。
这个京东11.11，成交额同比增长超2倍的中小商家超30000个。京东保险板块各项服务全面保障消费者购物体验，助力43万多商家实现降本增效。
江苏销量增速全国第一
京东11.11期间，江苏省的购买力全国排名第2位，销量增速全国排名第1位。江苏省的诸多城市都颇具实力，且较为均衡，今年京东11.11期间，苏州市是江苏省购买力最强的城市，常州市则是购买力增速最高的城市。桂花鸭是江苏省最受关注本地品牌，酱鸭则是江苏省最受关注本地产品。
从细分品类来看，江苏省成交额增速TOP5品类基本以实用、应季为主，运动相机、软壳衣裤、数码相机、扫地机器人、智能浴霸是成交额增速TOP5品类，分别增长234%、180%、146%、131%、110%。手机、平板电视、冰箱、空调、平板电脑是人均消费金额前五名的品类，不同品类的人均消费金额差距不大。日用品与食品是人均购买件数较多的品类，卫生巾、宝宝零食、洗衣皂、婴童拉拉裤、水饺/馄饨是人均购物件数TOP5品类，人均购买件数分别为4.9、4.5、3.8、3.6、3.5件。
不同年龄段的消费者消费偏好各有侧重。“00后”是追逐时尚潮流的主力人群，键盘、智能手环、有线耳机、显示器、鼠标垫是“00后”购物偏好TOP5品类，购物用户数占比分别为35.3%、33.7%、33.3%、32.6%、32.2%；“80后”购买婴童用品消费特色突出，其购物偏好TOP5品类是奶瓶奶嘴、婴童拉拉裤、宝宝零食、婴童纸尿裤、洗衣液/皂，购物用户数占比分别为75.7%、71.7%、70.4%、70.3%、67.1%；“银发族”消费时首先关注健康，同时不忘为日常生活添置好物，具体来看，11.5%的用户购买了血糖仪、11.4%的用户购买了盖白染发膏、10.8%的用户购买了葱姜蒜椒、10.1%的用户购买了药食同源、10.0%的用户购买了户外照明。
在今年京东11.11消费盛宴里，从潮流科技数码到温馨家居生活，从地道美食特产到健康养生之道，江苏的消费者展现着对美好生活的向往和追求。
南京晨报/爱南京记者 杨静