11月3日下午3点25分，北京东路警务工作服务站接到热心市民报警，称在百子亭附近的马路上看到一名老人走路时摔倒，磕到了路边停放的私家车上，头部出血，需要帮助。
接报后，民警芮啸威带领辅警陈建凡、李建祥迅速前往现场，看到受伤老人坐在地上，头部一直渗血，立即拨打120急救热线。民警上前询问老人伤情及家人联系方式，却发现老人因人工耳蜗掉落无法正常沟通。民警立即帮老人捡起人工耳蜗并戴上，与他耐心交流，同时安排警力在周边疏导交通和疏散围观群众。
原来，受伤老人姓周，今年80岁，在附近经营一家报刊亭，当时因为急事过马路时不慎摔倒在地。很快，120急救车来到现场，急救人员检查老人身体情况后送他去附近医院做进一步诊治。民警联系上老人的家人并将情况说明，老人的家属对民警与热心市民的帮助表示感谢。
通讯员 陈倩
南京晨报/爱南京记者 刘通