综窗民警上门办证 暖心服务为民解忧

10月21日上午，栖霞派出所接到辖区群众王阿姨的求助，称自己老伴长期卧床不起，身份证丢失，医疗费用无法报销，想要重新补办一张身份证。

民警了解到王阿姨的老伴张大爷患有疾病且不便出行，综窗民警告知可以为其老伴提供上门办证服务。22日中午，综窗民警利用中午休息时间与分局政务中心民警一同上门为张大爷办理身份证。因为常年卧床，张大爷身体的协调性不好，民警一遍一遍地对其坐姿进行调整，经过耐心引导，终于成功采集好照片以及指纹信息。同时收集好其他办理身份证所需要的材料，并告知王阿姨等身份证办好会第一时间通知其领取。面对民警的周到服务，王阿姨表示由衷感谢：“真是太谢谢你们了，感谢感谢。”

通讯员 栖公宣

南京晨报/爱南京记者 刘通