贴心的服务方式让这里“人气出圈”

服务大众、情系民生——这不仅是民生银行的使命，也是各项工作的出发点和落脚点。一直以来，民生银行南京分行坚持以客户为中心，关注各类群体、创新服务方式，全面、贴心的金融服务“人气出圈”，赢得了良好的社会口碑。

贴心服务 主动开展社区团购

朗诗国际社区人气最旺的地方在哪里？答案可能出人意料：不在商圈，也不在公园，而是在民生银行南京朗诗国际社区支行。

朗诗国际社区支行受到居民的喜爱，提供了很多贴心服务。比如，考虑到老人跑去菜场、商超多有不便，支行行长主动开展团购活动，每天把爆款产品推送到客户群，将客户下单的产品整齐有序地摆放在大厅的一角，便于大家选购和领取。同时，银行在每周六开展山姆团购活动，深受群众喜欢。

温情汇聚 搭建老友根据地

朗诗国际社区支行周边居住的孤寡老人较多，工作人员贴心为他们搭建了“根据地”。

日常生活中，到社区支行唠唠家常，已经成为老人日常生活的一种习惯。杨阿姨是民生银行南京朗诗国际社区支行的老朋友了，得知她要组织老友相聚，支行工作人员不仅主动邀请杨阿姨把聚会地点定在民生银行，还为大家准备好茶水饮料、水果瓜子等物品，为她们的聚会提供最大程度的方便。

活动当天，杨阿姨和好友们一起忆往事，对社区支行的周到服务竖起了大拇指。

暖心陪伴 成为生活小管家

在民生银行南京朗诗国际社区支行，还有一支团队，常年陪伴客户左右，帮助他们排忧解难，在解决金融问题的同时，让客户感受家一般的温暖。

支行服务经理缪春园在雨天帮助90多岁的吴奶奶回家、社区经理周浩宇主动上门帮客户组装调试新电脑、支行工作人员帮助客户购买常用药解决燃眉之急……朗诗国际社区支行团队用爱心与服务，为辖区群众编织了一张温暖如家的安全网。

汇聚人气，核心在于优质的服务。民生银行南京朗诗国际社区支行之所以能够“人气爆棚”，根源在于持之以恒、精益求精的服务，以及紧扣客户需求打造的多样化应用场景。接下来，该支行将推出更加优质、便捷的金融和非金融服务，提升居民的幸福感和归属感，共同绘制美好的生活蓝图。

南京晨报/爱南京记者 许崇静