高效服务赢民心 综窗民警再获好评

10月16日下午，一面印有“人民公安为人民，一身正气暖人心”的锦旗被送到了洪武路派出所，以表达对综合服务窗口工作人员的感激之情。这面锦旗背后，是洪武路派出所民警高效、贴心的服务，以及为群众解决“急难愁盼”的决心和行动。

前不久，祝女士来到洪武路派出所综合服务窗口咨询办理户口本业务，她表示，急需户口本以办理其他业务。面对祝女士的困境，户籍大厅的综窗工作人员耐心细致地安慰她，并表示会尽全力提供帮助。民警耐心地将当前办理户口本需要的手续、材料、办理程序、受理要求一一告知她。获取受理材料后不久即完成了全部审批流程，祝女士终于顺利拿到了户口本，解决了燃眉之急。

为了表达对综合服务窗口民警的感激之情，她特意送来这面锦旗。她表示，这面锦旗虽然不大，但却凝聚了她对公安工作的认可和感激。

无独有偶，近日，一名大爷急匆匆地来到大光路派出所内求助，称自己有出行计划，要搭乘飞机外出，刚刚收拾行李的时候，才发现身份证不见了，担心耽误行程，他连忙跑来派出所求助。

综窗民警了解了大爷的情况后，对其身份进行了核实，确认无误后，帮助大爷紧急开具了一张临时身份证明。拿到证明后，大爷再三向民警表达了谢意。

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通