为民服务“零距离” 上门办证暖人心

近日，江宁公安分局龙都派出所接到辖区群众刘先生电话，称家中老人身份证件丢失，但因病卧床行动不便，一直未补办身份证件，现在因为证件丢失无法办理住院及医保报销等。

户籍民警在详细了解具体情况后，与对方确定好时间，携带信息采集设备前往医院为老人办证。照片采集过程中，民警细致地帮助老人整理衣物、调整姿势，确保照片的质量达到要求，并协助老人填写相关表格。民警告诉刘先生，等身份证到了后将第一时间为老人送证上门。刘先生对民警上门办证、热情服务的工作态度连连称赞，并表达了由衷的感谢。

通讯员 江公宣