通信线杆倾斜存隐患 12345热线协调解民忧

晨报讯（通讯员 滕敏 南京晨报/爱南京记者 卢斌）南京市浦口区星甸街道12345热线平台接到群众诉求，表示自己居住在浦口区星甸街道九华村，家门前的通信线杆倾斜了，有安全隐患，希望尽快修复线杆。

接到工单之后，热线平台启动“镇街吹哨、部门报到”工作机制，辖区工作人员第一时间赶到现场查看情况并设立安全警示牌。经查，该处通信线杆上的线缆涉及多家通信运营商，工作人员随即联系了中国电信、中国联通、中国移动及融媒体中心等运营商到场进行核实，经过相关运营商工作人员现场联合处置后，倾斜的线杆已完成了修复。

下一步，星甸街道12345热线平台将继续深化“先解决问题再说”工作机制，结合“只投诉一次”服务平台，持续优化办事流程，充分发挥前哨及协调纽带作用，及时响应居民需求，统筹将安全隐患化解在网格之内，筑牢安全防线，用实干实效践行“我为群众办实事”，不断提升辖区居民的安全感和幸福感。