南京“随手拍”上线以来 共收集投稿超24万件

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 金磊）近年来，南京积极探索、创新城市治理新路径，乘“数”而行，以“数”赋能，让市民通过“随手拍”的方式，实现城市“一网共治”。2023年3月10日南京市“随手拍”上线试运行。记者从南京市数据局、市城市数字治理中心获悉，该平台自上线以来共收集市民投稿超240000件，包含线索15045件，共形成7765笔工单，其中道路设施类问题3385个，占比43.59%；市容管理类问题2873个，占比37.00%；突发事件类问题975个，占比12.56%；公用设施类问题226个，占比2.91%……在大数据、人工智能赋能下，一个由多方凝聚合力、共绘的城市治理“同心圆”越来越大，城市治理也因此更科学。

通过“随手拍”，市民可以用照片、视频等分享生活中的“小确幸”、展现金陵的“真善美”。此外，市民还可化身“城市医生”，就道路积水、消防通道占用、烟火检测、生活垃圾堆放等城市治理问题提供线索。

值得一提的是，该平台总结出绿地踩踏、路灯破损、沿街晾晒等11种城市治理常见问题并生成算法模型。在AI加持下，平台可智能解析市民上传的图像、视频等，识别其中存在的城市运行隐患与问题，并按照算法结果自动“派单”。

前不久，南京建邺区一市民发现沙洲街道太清路一楼栋旁有装潢垃圾乱堆放，于是立即拍下照片上传到“随手拍”平台。随后，南京市“一网统管”事件平台收到“随手拍”平台的分析数据，将其作为市容管理类工单派至建邺区城运平台，区城运平台根据线索的拍摄地点自动派单给对应街道城运中心。“接单”后，街道派出工作人员前往现场核实，并立即清理装潢废料，上传处置结果，工单得到妥善办结。

“随手拍的线索拍摄和实时定位，能让我们快速知道问题所在地，这样我们也能提前规划处理问题的方案。”一位社区网格员说。

这样的生动实践在玄武区、建邺区、秦淮区时常上演。一拍、一收、一发、一核、一办，这高效、便捷的工单处理背后实则是一个个“数”串起的一条条城市治理“线”，以及由此织成的一张细而密的城市治理“网”。