南京玄武湖街道成功调解一起邻里纠纷

晨报讯（通讯员 吕永余 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民付女士向政务热线反映，楼上住房被隔断成多个房间，担心房子承重和漏水问题，要求拆除违规隔断。

玄武湖街道司法所矛盾调解中心的工作人员在接到诉求后，迅速行动起来，立刻联系社区民警和社区网格员一同上门核查情况。经现场核实，该房屋面积为112平方米，5个房间中居住着4人，符合人均建筑面积不低于15平方米的规定。而关于隔断问题，经房产部门鉴定，所使用的是轻质材料，并未破坏承重墙。尽管街道工作人员向诉求人详细讲解了相关政策规定，但付女士仍不满意。通过进一步深入沟通了解，工作人员发现付女士与楼上的矛盾主要源于噪音问题。随即，社区民警、社区网格员和街道工作人员对租客和房东进行了教育引导，并针对夜间噪音问题提出了整改要求。

为及时化解邻里纠纷，其后，即便在将近40多摄氏度的高温天气下，工作人员也多次上门调解，最终成功解决了问题。付女士被工作人员的耐心与认真所感动，通过政务热线给街道工作人员发来了一封情真意切的感谢信。