居民办理业务 民警延时服务获“点赞”

“真的感谢窗口工作人员，帮助我及时拿到身份证，送她们一个‘点赞’奖杯，为她们的爱岗奉献精神点赞！”9月3日上午，南京市公安局江北新区分局政务服务管理大队收到一个市民赵女士寄来的奖杯，感谢大队工作人员延时服务，解决了她的燃眉之急。

“我下班太迟，但孩子参加比赛急需身份证，有什么办法能解决呢？”前几日，赵女士通过政务服务热线向政务大队求助，称自己孩子马上参加考试急需身份证，虽然此前已申办好，但由于工作原因，每天下班时间较晚，抵达窗口时已过对外服务时间，不知如何是好。了解情况后，大队工作人员电话与赵女士取得联系，表示可以安排延时服务等她来取证。当晚7时许，赵女士拿到了女儿的身份证，一颗悬着的心终于放下。

记者了解到，今年8月以来，江北新区公安分局政务服务管理大队累计为企业群众加急办78件、网上办14026件、延时办32件，用实际行动为民解忧、助企纾困，并将不断优化服务、创新举措，赢得更多企业群众满意。

通讯员 江景轩

南京晨报/爱南京记者 刘通