江宁谷里城管办召开政务服务热线例会

晨报讯（通讯员 谷宣 南京晨报/爱南京记者 端木）江宁谷里城管办召开12345政务服务热线例会，会议强调要坚决贯彻落实上级要求，进一步增强12345政务服务热线办理工作的责任感和使命感，千方百计为群众排忧解难；要聚焦化解12345工单存量、遏制增量工作，以更扎实的作风做好热线办理工作，不断提升群众的获得感和幸福感。

会议深刻总结反思了城管办当前12345政务服务便民热线办理工作中存在的不足。工作中还存在群众工作不够细致的情况，没有深刻剖析群众投诉的矛盾根源。面对日常管理领域群众关注度高、民生服务量大、问题情况复杂的严峻形势，工作方法不够多、推进力度不够大、成效不够明显。此外主动谋划意识不够强，提前发现并消除问题的能力不够高。

下一步，全体人员将秉着“群众利益无小事”的态度，心往一处想、劲往一处使，强化担当、主动作为、严守底线、全力以赴，切实提高12345服务热线办理质效，用心用情解决群众“急难愁盼”。