生态科技岛“12345”热线为民服务的贴心纽带

晨报讯（通讯员 柯岛 南京晨报/爱南京记者 卢斌）近日，生态科技岛经开区“12345”政务服务热线接到市民的热线诉求，其反映绿水街和亚鹏路交叉口路边的电力柜因散热问题产生了较大的噪声，严重影响了周边市民的夜间生活。噪声的持续不仅打扰了居民的休息，更给他们的生活质量带来了不小的困扰。

按照接诉即办原则，生态科技岛经开区管委会收到工单后第一时间与电力柜公司负责人联系，并督促其尽快采取措施解决噪声问题。公司接到通知后，第一时间派出了专业技术人员进行现场勘查，经过紧急处理，电力柜的噪声问题得到了有效解决，周边市民的夜间生活质量得以恢复。

这起事件再次彰显了“12345”政务服务热线在应对突发事件、解决市民诉求方面的重要作用。作为连接政府与群众的桥梁，生态科技岛经开区“12345”政务服务热线始终坚持“以人民为中心”的服务理念，快速响应市民的需求，致力于为群众排忧解难。无论是日常生活中的小问题，还是涉及群众切身利益的大事件，生态科技岛经开区“12345”政务服务热线都能做到有问必答、有诉必应。

在今后的工作中，生态科技岛经开区“12345”政务服务热线将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断提高服务水平和工作效率，切实解决市民关心的各类问题，进一步增强市民的获得感和幸福感。