晨报讯(通讯员 何源 南京晨报/爱南京记者 钱鸣)今年7月19日，对于居民范女士来说，是普通却又不平凡的一天。南京市江宁区横溪街道陶吴社区卫生服务中心接到了一份特殊的12345政务热线求助诉求，辖区居民范女士因骨折行动不便，无法出门前往医院换药，希望能得到医生的上门帮助。
接到12345政务热线转来的求助信息后，陶吴社区卫生服务中心高度重视、迅速行动，立即安排了经验丰富的医疗骨干文霞医生负责此次上门服务。文霞医生接到任务后，第一时间准备好换药所需的医疗用品和器械，马不停蹄地赶往居民家中，在仔细地询问了患者的病情和恢复情况后，认真地为患者进行了伤口检查和换药处理。同时，她还耐心地向患者和家属讲解了骨折后的护理注意事项和康复训练方法，给予了他们专业的指导和建议。
患者和家属对陶吴社区卫生服务中心表达了衷心的感谢和高度的赞扬。他们表示，陶吴社区卫生服务中心的及时响应和医务人员的贴心服务，让他们在困难时刻感受到了温暖和关爱。
陶吴社区卫生服务中心相关负责人表示，中心一直以来始终坚持以患者为中心，以优质的服务和高度的责任感，为社区居民的健康保驾护航。此次上门换药服务，不仅解决了居民的实际困难，也体现了社区卫生服务中心的人文关怀和医者仁心。在未来的日子里，陶吴社区卫生服务中心将继续秉承这一理念，为社区居民提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。