“作为医生不仅要有高超的水平，更重要的是要有医德，而石医生做到了。”在南京市玄武区锁金村社区卫生服务中心，有这样一位医生，患者接连写信点名表扬，他就是该中心医务科主任、全科副主任医师石生正。从扬州到南京，从病房医生到全科医生，深耕基层26年，两次获评江苏省优秀基层卫生骨干人才。2023年当选南京市基层卫生协会内分泌（糖尿病）专业委员会委员。在工作中，他始终坚持以患者为中心，为辖区居民筑起一道健康“防护墙”。
用心倾听，为患者开出心灵药方
家住锁金村的吴奶奶，因心功能不全一直在石生正门诊看病拿药。2022年底，她老伴过世了。“老人家来门诊时就感觉整个人很沮丧，情绪不佳，还总说身体不舒服，血压也是忽高忽低。”在聊天中得知，老人子女不在身边，家中突遭变故，当时就怀疑是焦虑导致的，建议抗焦虑治疗，再次复诊时，不仅身体好了，连情绪都变了。“去年老伴去世一周年，儿子回来探亲，老太太的情绪又不对了！”石生正表示，这次老太太主动到门诊咨询，是不是要再次吃药。“也就吃了一个月左右，现在身体很好。”
就在前段时间，石生正还接诊了一位围绝经期女性。“患者50来岁，反复因胸闷、心悸就诊，大医院怀疑是冠心病，建议住院做造影检查，但患者不想住院，于是来到社区医院门诊。”石生正说，几次接触以后，仔细查阅患者提供的检查治疗后，考虑患者不是冠心病只是更年期焦虑，在他的建议下，这位患者服用了一段时间的抗焦虑药物，再次复诊时，胸闷、心悸症状消失了，整个人的精神面貌都不一样了。
记者发现，在石生正门诊，他总是喜欢和患者多说几句。“基层医生一定要会聊、会沟通，善于倾听。因为对患者来讲，精神关爱本身就是一剂良药。”石生正说。
以患者为中心，做居民健康的管理者
“随着基层医生诊疗水平的不断提高和检查设备的不断更新完善，很多常见病、慢性病在都可以在基层得到很好的治疗和管理，没有必要一定要去大医院。”石生正分享道。
今年57岁的梁女士因为膝盖疼痛，找到了石生正。梁女士因为其母亲的关系，很早便和石生正相识，所以说起话来氛围也是十分轻松。细问之后才得知，梁女士患有慢性肾脏病、高血压已经五六年了，虽然一直在吃药，但血压控制总是不达标，不仅如此，尿蛋白也是长期不达标。“你这样可不行，血压一定要控制达标，这样才能降低尿蛋白，延缓肾功能损害，建议调整用药。”石生正回忆说，当时梁女士是一口回绝，“不要了！我在大医院都看了好几年了，血压就没有正常过，我已经失去信心了。”“你就试试看！万一好了呢。”在石生正的坚持之下，梁女士最后听取了建议，调整了用药。
“相当神奇！也就半个月不到，血压竟然正常了，复诊时还特地查了尿蛋白，也是正常的。”为此，梁女士每次来到石生正的门诊，都满怀感激之情。“多亏了石医生，把我多年的高血压给控制好了！”梁女士告诉记者，如今，他父亲拿药取药，也都喜欢找石生正。
看病仔细，用暖心服务拉近医患距离
“石医生，我要和你签一个家庭医生，以后我就在你这边看病复查了！”王奶奶今年89岁，是南师大的一名退休老教授，慢性肾脏病多年，一直在大医院看病拿药。一次偶然的机会，王奶奶认识了石生正，此后，老人家每次看病、读报告，都点明要找他。“社区医生看病仔细认真，在大医院看了好几年都不知道自己的病情究竟如何，也没有医生愿意听你唠叨询问;没想到石医生几次就解释清楚了。”王奶奶说。
不仅门诊如此，每周一次的家庭医生下社区，石生正也是体检报告解读的“主力”。不管是社区医院自己的体检报告，还是外院的体检报告，只要居民拿过来，他都会仔细帮居民解读，一旦发现疑问，还会耐心地指导就医、用药。
最近几年，互联网医疗的发展让患者就医更加便捷。家住锁金六村的王大爷，因心衰一直卧床，每个月都需要更换尿管1—2次。“在以往，没有互联网医疗，老人家每次都是打120转送医院，来回仅用车费用就将近500元。如今，只需在手机上下个单，100元左右，就能完成导尿管的更换。”石生正说，像王大爷这样的老人，他熟悉的还有好多个。“我们替患者多想一点，患者也就会多信任我们一些。”
潜心钻研，为慢病用药做“减法”
在石生正看来，作为基层医生，一定要让老百姓有获得感。在门诊中，在保证疗效的前提下，他还喜欢为患者的药物做“减法”。遇到行动不便的老人，诊治结束后，他还会主动上前搀扶，帮忙送至电梯口。
“锁金村社区是一个严重老龄化的社区，很多老人记忆力不太好，忘吃药多吃药的情况并不少见，药物精简，不仅方便老人，减轻负担，又能在一定程度上减少漏服、多服药的可能。”石生正说。为了保证疗效，石生正一直没有忘记获取新知识，凡是和临床相关的药物，不管是新药还是旧药，石生正都如数家珍，也正因为如此，他还是锁金村社区卫生服务中心名副其实的“小药典”。
据了解，石生正不仅对自己要求严格，对学员同样如此。锁金村社区卫生服务中心作为东南大学附属中大医院全科医生的规培基层实践基地，石生正深知带教学生就是培养接班人，作为带教的老师之一，石生正除了要求学员要有对业务钻研精神外，还总是要求学员们要有仁爱之心，始终把思政教育放在首位。“有时是治愈、常常是安慰 、总是去帮助”。石生正说，医学不是技术的产物，而是情感的产物；行医不是一种交易，而是一种使命。
南京晨报/爱南京记者 孙苏静
实习生 龙晓苇