“患者不舒服才来看病的，医生一定要有耐心，患者才会相信你。”在南京市栖霞区龙潭社区医院，全科副主任医师、江苏省省级基层骨干人才印红云不但这样说，也是这样做的，他也因此成了周边居民信得过的家庭医生。
大医院看完病找社区医生确认
“印医生，我的检查结果出来了，你帮我看看吧。”采访中，记者见到60多岁的曹先生来找印红云，虽然没有挂号，但印红云根本没放在心上，欣然帮他看起了报告，随后还进行了听诊，检查完后耐心地叮嘱他：“你这已经确诊是冠心病了，按照前面医生开的药治疗就行，生活上一定要注意，饮食要清淡……”
原来，曹先生在几个月前就出现了心前区阵发性隐痛，一般持续几分钟就能好，他也没当回事。随着症状加重，他才决定到医院看看。这时，他首先想到的是印红云，他跟印红云认识已经十几年了，家中老小有啥健康问题都找他，很信得过他。听了曹先生的病情叙述，印红云意识到，这是典型的心绞痛症状，便建议他接受了24小时动态心电图检查和生化检测，结果如印红云所料，果然有冠心病的特征。为了进一步明确病情，印红云建议曹先生到上级医院做冠脉造影，并为他办理了转院手续。
曹先生在大医院被诊断为冠心病后再次找到了印红云，由于他的病情还不需要做介入手术，医生让他先接受药物治疗。对于这样的治疗方案，曹先生觉得还是要找印红云确认下才放心。
上门诊“爱聊天”巧帮患者除心病
记者观察印红云接待患者发现，他是一个话比较多的医生。看完病时，他总是不忘交代几句生活中的注意事项。
家就住在龙潭医院对面的王大爷，就诊前一天突然出现了腰酸痛，“高温天突发腰酸痛最多见的是泌尿系统结石，你先去做个B超看看。”印红云为他开了检查单。王大爷做完B超复诊时，得到了明确的诊断结果：肾结石。不过，印红云耐心地跟他解释：“你这个结石比较小，还不需要做碎石手术，先保守治疗吧。”听印红云说不用手术，王大爷松了口气。不过，印红云反复交代：“回去一定要多喝水、多运动。”
“跟患者多聊聊，有时比给他们开药更管用。”印红云告诉记者，他有一位老患者孙大爷，最初是别人介绍后找他的。当时，孙大爷因长期慢性胃炎、胃部饱胀隐痛四处就诊，胃镜做了，只是最普通的慢性胃炎，他药吃了不少，但是症状一点都不见好。
印红云耐心地了解孙大爷的病情以及生活习惯，了解到他心理压力比较大，遂耐心地给他进行开导，陪他聊了半个多小时。而且，他还得知孙大爷喜欢吃辛辣的食物，吃完饭就爱躺着，对他这样的生活习惯，印红云进行了矫正，同时配合药物治疗。孙大爷回家后老老实实地按照印红云的建议做，过一段时间就去找印红云复诊，印红云不失时机地给他做“话疗”，就这样一个多月后，孙大爷的胃病终于好了。
患者认可主动找他签约家庭医生
工作已经近30年的印红云，作为全科医生却是“半路出家”，他2008年才从外科医生转为全科医生，但是，因为为人和善有耐心，常见病又能看得准看得好，他已经积累了大量“粉丝”。而且，每个月，印红云都能接待几十位主动找他签约家庭医生的居民，他觉得，这是对他最大的认可。
作为该院慢病第二团队的团队长，印红云还负责丽江苑社区居民的慢病管理。“高血压患者1000多人，糖尿病患者400多人，还有五六千老年人。”对于自己辖区内慢性病和老年人的数据，印红云随口就能报出来。为了真正做好居民的健康守门人，让居民有需要随时能联系上他，他的手机24小时开机，随时待命。
南京晨报/爱南京记者 华琳月