近日，南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所前台来了一位七旬的老爷爷。“警察同志，我老伴的手机丢了，请一定要帮我们找到啊！”前台民警立即上前安抚老人的情绪，并详细向老人询问具体情况。
经了解，当天中午，老爷爷和老伴从河海大学3号门走到了省人民医院的6号门，刚进医院大门，两人就发现老奶奶的手机不见了，一时间也想不起来丢在了哪里。民警一边耐心安抚老人的情绪，一边详细地询问丢失手机的外观特征等信息。
根据老人提供的信息，民警立即展开调查工作，但经过细致的调查，民警并未发现可疑人员。民警又尝试拨打老奶奶的电话，一直无人接听。
“您的手机是不是忘在家里了？”考虑到老人年事已高，民警便提醒老人回家找找看。在民警的好意提醒下，两位老人随即返回家中，果然在门口的换鞋柜上找到了手机。
“不好意思，警察同志，给你们添麻烦了，因为这部手机，你们大热天的跑前跑后忙了4个小时，真的太感谢你们了！”找到手机后，两位老人紧紧握着民警的手，一面自责自己忘事给民警添了麻烦，一面对民警耐心积极的帮助表示了衷心的称赞。
一声声肯定，既是对警民情深的注解，也是对民警们的最大鼓励。华侨路派出所民警把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，用自己的实际行动，切实解决辖区群众的困难。
通讯员 鼓公宣 李玉敏
南京晨报/爱南京记者 刘通