7月5日晚上，梅园新村警务工作服务站接到市民高女士报警，称其邻居老太太独自一人在家，摔倒后起不来了，老人急需帮助，但大门上锁，只能求助警方。
接报后，民警朱兴镇迅速到达现场，得知摔倒老人平时与女儿共同生活，这几日老人的女儿在外出差，老人摔倒后就向邻居打电话求助。民警发现老人家的大门和防盗门均上锁，于是迅速联系锁匠赶来，并通过电话询问摔倒老人的身体状况以及是否需要120救护车，得到否定答案后，民警一边安抚老人的紧张情绪，一边等待锁匠前来。
很快，锁匠赶到现场，将两道门打开，民警发现老人躺在客厅的地板上，急忙上前将老人扶起，老人告诉民警她腿脚有些不便，摔倒后就起不来了，女儿又出差在外，情急之下给相熟的邻居打电话，幸亏民警及时赶来。事后，报警人高女士称自己将留下来照顾老人，并感谢民警的热心帮助。通讯员 陈倩
南京晨报/爱南京记者 刘通