点赞！江苏省中医院 推行“80岁就医零等待”

晨报讯（通讯员 刘成勇 孙茜 南京晨报/爱南京记者 钱鸣）为了切实解决老年人在就医过程中遇到的急难愁盼，在省委第一巡视组的指导下，江苏省中医院于6月26日起全面启动“80岁就医零等待”项目。该项目旨在通过一系列“五专一置顶”创新举措，让80 岁以上老年患者在就诊中享受优先服务，在检验、检查、取药等环节“零等待”，切实改善老年患者的就医体验，提升就医满意度。

江苏省中医院副院长、医务处处长吕东岭介绍，“80岁就医零等待”是一种理念也是一种期待，在具体举措上就是医院设置的“五专一置顶”。所谓“五专”即成立一支由护理人员、导医、志愿者等组建的专门队伍，负责院区内的接待、协调、问询等工作；设置专用休息区，一楼总服务台设立敬老接待专区，在各诊疗区导医台就近设置老年专用候诊休息区，区域设计专属 logo、颜色橙色、标识醒目；设立老年人专用检查室及专用设备，包括放射科专机、B 超室专室、功能检查科专室；检验科、收费处、中药房、西药房设立专用窗口；针对院外患者可以通过专线（025-86620880）进行挂号、就诊、用药等咨询。所谓“一置顶”为中药房、检验科患者报到后，窗口给予80岁以上老人排队置顶优先。

江苏省中医院院长吴文忠称，该院日均门诊统计中，80岁以上老人达1000人次；去年全年，该院80岁以上的老年患者就诊达32万人次。信息化快速发展造成的“数字鸿沟”，给老年人就医带来不少困扰。此次“80岁就医零等待”项目能解决老年人在就医过程中诸如对就医流程的不熟悉，检查、检验时间等候过长等不便，给他们提供更加温馨、舒适、便捷、人性化的医疗服务。