倾心为民，综窗民警热情服务暖民心

作为派出所为民服务的重要窗口，综合窗口的工作人员始终用专业和热情为每一位前来求助的市民解决问题，传递着社会的温暖与关爱。近期，秦淮公安分局各派出所综窗民警快速帮助群众解决办证问题，收获满满好评。

近日早上8点左右，一名神色慌张的女生跑进了淮海路派出所内，她的手里攥着一张准考证，脸上写满了焦急。值班民警注意到她后，迎了上去询问情况。这才得知，一个小时过后女孩要参加考试，但现在她发现自己身份证不见了。

民警一边宽慰着女孩，一边赶紧将情况告知综窗民警，综窗民警在核实了女孩的身份过后，快速为其办理了一张临时身份证明，民警叮嘱女孩一定要保管好这份证明，并鼓励她放松心态，相信自己一定能够顺利通过考试。

在民警的帮助下，女孩最终按时参加了考试，她向民警表达了谢意。

综窗的暖心故事不止一个。近期，大校场派出所收到一封12345表扬工单，感谢综合窗口民警热情细致的服务。原来，前不久市民洪先生来到大校场派出所，为其女儿办理居住证，但是因材料不齐全，暂时办理不了，综窗的工作民警详细地告知洪先生所需的材料，担心洪先生记不住，便将所需材料登记在一张纸上，让洪先生带回家中对照着找齐带来办理居住证。洪先生被大校场派出所综窗女警始终坚守岗位、饱满的热情和专业的素养感动，感谢她们为群众提供高效、便捷、优质的服务。

这样的故事也在大光路派出所综合窗口上演着。近期，家住秦淮的胡先生在出差前夜收拾物品时，发现身份证不在家中。与家人联系沟通后才得知，对方出行时将他的身份证一并装在了一起，带去了外地。家人当晚难以返回，选择快递等办法也无法及时收到。为了能赶上行程，第二天一早，胡先生来到派出所内说明了情况。综窗民警在核实身份过后，给胡先生出具了一张临时身份证明，胡先生向民警表达了谢意。

通讯员 秦公轩 庄颖

南京晨报/爱南京记者 刘通