近日，南京市公安局溧水分局和凤派出所民警接到辖区群众求助，称家中老人因行动不便无法前往派出所办理身份证。在得知该情况后，派出所户籍民警第一时间携带办证设备上门帮助老人解决办证难题。由于老人身体状态不佳，总是坐不稳、坐不正，无法正常采集，为了拍出合格的照片，民警耐心为老人调整坐姿、整理衣服，经过反复拍摄数十次才完成。最终顺利为老人办理好了身份证前期信息采集工作。
急群众之所急、解群众之所忧。为不断提升户籍管理和服务水平，溧水公安分局和凤派出所针对孤寡老人、行动不便人群、卧床病人等特殊困难群众，推行“上门服务”，由被动工作转为主动服务，将窗口服务延伸到群众家中，切实提高了辖区群众的幸福感、满意度。通讯员 溧公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通