城管联合公众委员 开展“城管服务面对面”活动

晨报讯（通讯员 陈冬艳 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳）为了提供全流程指导服务，进一步助力园区营商环境优化，建邺区城市管理综合行政执法大队沙洲中队充分发挥城市管理助推园区经济发展的“润滑剂”作用，打造“城心帮”服务品牌，深入开展“城管面对面”活动，有效提升园区商户对城市管理工作的参与度和满意度。

6月6日，沙洲中队“城心帮”志愿服务队，联合建邺区城市治理志愿者、沙洲街道城市治理公众委员深入高新园区，对经营中店铺门头审批、餐厨垃圾拖运、建筑垃圾清拖等进行一对一政策指导服务。 执法人员面对面普法规、听需求，能解决的问题当场表态解决，不能当场解决的记录备案限期研究解决，确保商户诉求条条有回应、迅速见行动。

在新城科技园物联网产业园B区，通过“城管面对面 城心帮”活动现场获悉，园区不少网红餐厅因垃圾分类设施如何配置、户外店招亮化如何申请产生困惑，中队执法队员当天就前往店铺，为店铺制定餐饮企业生活垃圾分类方案等措施，并面向辖区沿街商户推出《来建邺开店——店家服务手册》、装修垃圾清运“码上办”等特色服务，为店家提供全流程指导服务，进一步助力营商环境优化。

活动现场20名城管执法队员，面对面与群众沟通交流，共发放宣传材料100余份，接待来访、解答问询47人次，收集意见建议18条，现场解决问题13件。