综窗工作人员耐心为特殊儿童办理证件

5月27日上午，一对母子来到秦淮公安分局光华路派出所综合窗口，妈妈称想给10岁的儿子办理身份证。

工作人员按照流程做好登记并指导母子俩去采集照片，但采集照片时，男孩却动来动去坐不住，导致采集几次都不成功。工作人员试着让妈妈把男孩抱在怀中仍不奏效，男孩还是左右摇晃不配合。在与妈妈的沟通中，工作人员才知道男孩有轻微的智力障碍，此次来办理身份证就是为了后面办理智力残疾证。

看到男孩的特殊情况，工作人员立刻心生一计，请同事拿着手机播放小朋友感兴趣的动画片。看到有动画片看，男孩慢慢安静下来。两位工作人员互相配合，微调手机和拍照设备的角度，最终拍到了一张合格的证件照。拍完证件照，工作人员又将这对母子引导到窗口进行指纹采集。面对多次的采集，男孩又开始烦躁起来，工作人员一直在旁协助，一边安抚一边不停地给孩子擦手指头的汗水，最终指纹采集也顺利完成。

通讯员 秦公轩 曹慧琴

南京晨报/爱南京记者 刘通