“感谢孙主任，您甘做一方居民的守护神，为您高明的医术点赞！”近日，在南京市栖霞区迈皋桥社区卫生服务中心，一封“沉甸甸”的感谢信送到了该中心全科主任医师孙丽玲的手中。来自燕升园的陈先生，得益于孙丽玲及时耐心的帮助，及时发现肺部早癌，目前已顺利接受手术。
社区免费体检 医生细心发现肺部早癌
今年72岁的陈先生是孙丽玲的签约居民，两年前因偶然的一次机会，陈先生与孙丽玲相识并成功签约家庭医生。今年3月底，陈先生在社区的免费体检中，被发现肺部小结节。“其实以前体检也曾有提示，但我未放在心上，这次社区体检又提示了，心里就有点打鼓了。”陈先生表示，当时他怀着十分忐忑的心情，找到了孙丽玲。
“孙医生耐心地对我的体检报告进行了逐条解释，一边安慰我一边叮嘱我说：‘我是您的家庭医生，我要对您的健康负责任，您一定要去上级医院拍个CT，有结果第一时间拿给我看。’”陈先生表示，结果出来后，情况不太好，孙丽玲更耐心地解释了病情，“帮忙缓解思想压力的同时还帮我联系了上级医院的专家。这不，手术结束后不久，就接到了孙主任的回访电话，还耐心指导康复”。
“真的非常感谢孙主任，也让我万分感动！”陈先生告诉记者，平时在就诊时，听到她说得最多的一句话就是“我是医生，要遵从医德，帮助每一位患者”。在陈先生看来，孙丽玲不仅说到了，更用实际行动一直在诠释。
服务+耐心 收获一批又一批“粉丝”
孙丽玲告诉记者，自己只是做了一名家庭医生该做的事情罢了，没想到陈先生能为了这件事特地送来感谢信。“陈先生平素身体一直很好，没有什么基础疾病，虽然签约已经有两年了，但是接触得不算多，因为去年陈先生没有参加体检，这是第一次。”
记者了解到，在迈皋桥社区卫生服务中心全科门诊，孙丽玲以其出色的专业水平与暖心的服务态度，一直备受患者推崇。今年62岁的朱女士自去年在小区网格化服务栏里认识了孙丽玲，短短一年多的时间，不仅自己成功签约家庭医生，她的父母均是孙丽玲的签约患者。
“家庭医生签约真的是名副其实，日常生活中，家中老人有些突发状况，手足无措时，只要一个电话，就能得到专业耐心的指导。”朱女士回忆说，去年年初，家里92岁的老人，长期卧床，发烧咳嗽一直不见好，而且痰多。家里人十分着急，后来在小区的网格宣传栏里看到了孙丽玲的电话，当时主要是想着能不能上门给老人挂水。谁知，电话接通后，孙丽玲建议打120。“本来还以为是推卸责任，但在电话中，孙主任耐心地为我们解释，还指出老人年纪大，很容易出现肺炎……”事实也确实如此，当时医生就说，幸亏老人来得及时，否则后果不堪设想。
专业+真情 医患“双向奔赴”
记者发现，在孙丽玲的全科门诊，她从来不吝于将自己的手机号留给患者，有时候她还会主动拿出手机，与患者互加微信。从早上8点不到至中午12点，前来找她看病拿药的患者络绎不绝。“孙医生每天都很忙，专业、态度都非常好，不管多少人，她都是看完病人才会去吃饭。”一位正在候诊的患者说。
“作为一名基层的家庭医生，我们就是要做好居民健康守门人。”从事临床工作已经20余年的孙丽玲，从一名内科医生到全科医生，在她看来，作为基层医院的一名家庭医生，目标就是能让小病不出社区，急危重症实现早期识别，及时地转诊。也就是说，对普通老百姓，要做好常见疾病的早期预防和筛查，而对于一些患病的人群，在防治的同时，能给予一些治疗和指导，真正让老百姓在家门口就能解决一些健康问题。那么，居民的信任度，家庭医生的签约率都将水到渠成。
南京晨报/爱南京记者 孙苏静
摄影报道