晨报讯（通讯员 安然 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民万女士借助12345政务热线表达诉求，称小区内新安装的便民晾衣架部分安装位置过高，给晾晒衣被带来不便，期望能调整到合适高度。
玄武湖街道和花园路社区工作人员接到反馈后，迅速行动，赶到万女士所在小区。经实地了解，该小区是老旧小区，由于一直没有固定的晾晒衣物场所，导致很多居民在窗户防护网、绿地等地方随意拉绳子或私自设置晾衣竿来晾晒，这不仅影响社区的整体形象，还存在较大安全隐患。去年底，社区党委通过“议事会”的形式，在小区内安装了楼前晾衣架，有高架和矮架之分，还设有挂钩及活动杆等便民设施。针对此次万女士的诉求，街道和社区第一时间召集居民代表征集意见，最终确定将晾衣架的高度调整为1.8米。第二天，社区安排施工人员将所有高架晾衣杆都调整到了合适高度。事后，万女士开心地表示：“社区工作真是太贴心了，事情虽小却做到了居民的心坎上！”