晨报讯（通讯员 黎娜 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民拨打12345政务热线反映，新街口街道沙塘园11号，楼道灯不亮，希望尽快维修。
接到诉求后，新街口街道成贤街社区高度重视，立即安排工作人员核实情况，记录存在问题的位置和具体情况。经现场查看，该处线路有被物品拖拽痕迹，造成楼道灯短路。工作人员立即和物业沟通该事件，并联系城管人员辅助物业对该楼道灯线路进行维修和更换。为确保楼道灯的长期正常使用，街道还制定了定期巡查和维护计划。工作人员将定期对楼道灯进行检查，及时发现并处理问题，保障居民的出行安全。事后，工作人员将处理情况向市民进行反馈，市民对街道的快速响应和积极处理表示满意。