鼓楼鲁迅园社区： 人大代表助推“网格+公共服务”提质增效

晨报讯（通讯员 梁晓兰 南京晨报/爱南京记者 景正华）“有的时候，自来水公司张贴停水通知，大家也做好了相应的准备措施，但实际上没有停水。等真正停水的时候，居民反而没有做好准备，导致家中生活用水成了难题……”5月17日，南京市鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区结合“网格+公共服务”工作实际，邀请人大代表、议政代表和群众“面对面”，通过议事会畅谈生活中用水、用电、用气和通讯方面遇到的问题，促进服务水平和服务能力再提升。

会上，不少居民畅所欲言，人大代表、议政代表则在认真记录，并积极参与协调。有人提出，“随着天气越来越热，空调的使用频次增多，因为容量不够会给一些老人造成不便，甚至存在安全隐患，希望电力网格员能够上门排查登记，并采取切实措施消险扩容。”

居民王大爷也提出：“中山北路313号小区内部分电线杂乱无章，像蜘蛛网一样，还存在个别居民私拉乱接等现象，希望电力、通讯部门的网格员能够协同作业，进行整理……”对此，人大代表希望网格员将群众的诉求归纳整理，确保“事事有回音、件件有落实”，通过持续努力，推动“网格+公共服务”工作落地落实，让群众遇到难题能够第一时间得到解决。

当天，在召开议事会的同时，鲁迅园社区还开展了“网格+公共服务”便民活动，水务、电力、燃气、通讯等部门网格员现场提供咨询服务，还有磨刀、理发、量血压、健康咨询、法律咨询等便民服务，吸引了很多居民参与。

人大代表、议政代表的参与，助推鲁迅园社区“网格+公共服务”提质增效。在会议和便民服务活动结束后，电力网格员及时上门查看需要扩容的楼幢，表示将尽快处理反馈，解决居民的实际困难和存在的安全隐患。