晨报讯(通讯员 赵亮亮 卞诗婕 南京晨报/爱南京记者 刘通)日前，南京市城建集团所属企业南京港华收到来自中山东路520号客户12345表扬，客户提到的三位工作人员均来自南京港华民用服务部城东维修班。
前期工作人员许文俊接客户漏气报修，上门检查发现户内燃气总阀阀芯漏气，因客户家橱柜内维修空间不足，许文俊暂时关闭总阀。客户清理障碍后当班的工作人员王善鹰上门维修时，因燃气总阀距离墙面瓷砖实在过近仍无法维修，为了尽早帮助客户恢复用气，王善鹰与客户协商后联系维修班长韩伟民带上榔头在狭小的空间内一点点敲开阀门后的瓷砖，清理出足够维修的空间后更换了新阀门，消除漏气隐患。同时，韩伟民又特意将客户家阀门位置向外调整了下，这样后期维修就能有足够的空间了。
客户对工作人员的工作表示认可，并特意提出表扬。