“我也才毕业几个月，作为学姐，想以我自己的亲身经历跟大家唠一唠刷单诈骗。”5月6日下午，南京市公安局江北新区分局顶山派出所综合指挥室民警夏艳玲来到辖区南京工业大学给学生们开展宣传反诈。
作为一名“00后”新警，她用心钻研，结合派出所“实战”经验，配合所内创新工作机制，形成“专业+机制+大数据”全新工作模式。虽刚到所里8个多月，但夏艳玲已经从反诈工作“新手”成为一名“全能小将”，参与劝防500余人，合力挽损90万余元，在预警高发校园内开展反诈宣讲21次，受益师生5000余名。
用心学 新手变“高手”
争分秒，急落实，从各类报表，到调度用警，到研判分析，身处派出所“核心大脑”的工作岗位，综合指挥室的各项工作对于初出茅庐的夏艳玲来说是个不小的考验。她给自己制定了“每日学习计划”，化身前辈们的“小跟班”，眼睛看、嘴巴问、笔头记，日日学，日日新。
如何检验学习成效？她试着将每日所学与自己负责的反诈工作有效结合，在所内原有反诈专班的基础上，整合人员力量，开展业务培训，抓住深度唤醒、依法打击、严守底线3个关键点，以专班机制牵引预警处置；同时，她还结合专班人员学习能力参差不齐的特点，先学带动后学，先自己吃透弄实预警劝防工作的一整套流程，再事无巨细地教给专班人员。
现在，专班24小时保证均有人员在位值守，根据110派警指令开展工作。2024年第一季度共计劝防257人，签订告诫书257份，止付金额78万余元，做到了“第一时间响应，第一时间处置”，努力实现“预在被骗之前，劝在发案之前”，将“守牢人民群众的钱袋子”记在心里、落在脚下。
新花样 反诈宣传多维度
顶山派出所辖区内高校多，电诈发案、预警频繁，针对辖区内高校反诈压力较大的现状，作为“00”后的新鲜血液，有什么新方法、新花样能够更好地让反诈宣传更对大学生“口味”，夏艳玲开始自己的探索。
“你们爱玩游戏吗？我上大学玩过‘奇迹暖暖’和‘保卫萝卜’，玩游戏有没有人被骗过？我们随机抽取一名友友分享。”她梳理高频发案类型，精选代表性案例，嵌入幽默风趣的流行小视频、表情包制作PPT，走入高校宣讲，用“身边事”提醒“身边人”。在宣讲中，夏艳玲时不时穿插网络热“梗”，拉近与学生距离，同学们爱听爱看，提高了反诈知识的入耳率和接受度。
为了实现反诈知识由被动听到主动答，由输入到输出的转变，今年3月，派出所与南京工业大学联合举办了反诈知识竞赛，评选“反电信诈骗先进个人”“反电信诈骗先进集体”，在学校每个班级中设立“安全委员”。“安全委员”们由夏艳玲定期开展指导培训，实时更新反诈知识库，确保反诈知识深入普及每一名学生，打通反诈宣传“最后一公里”。
新机制 预警劝防显成效
“我没有被骗！”今年1月，顶山派出所接到资金预警，辖区1名六十多岁老人可能正在遭遇电信网络诈骗。可接到预警电话，老人不等夏艳玲话说完就匆匆挂断。不接电话、不愿见面，老人极有可能正在继续被骗，情况紧急，夏艳玲和同事在综合指挥室快速研判地址后，第一时间驱车二十多公里上门劝防，但老人坚持自己没有被骗。
此时，夏艳玲没有生搬硬套地进行劝防，先是主动与她话起了家常，“奶奶，我奶奶和您一样大，我看到您觉得很亲切。您别紧张，我们是来帮助保护您的。”温暖的话语让老人逐渐放下了戒备心，打开了话匣子。原来奶奶经“网友”介绍，正在使用一款投资理财APP，向里面充钱购买挖矿机，挖到金币后可以把金币卖出获得收益，目前已经投入一万四千多元。经过操作，夏艳玲和同事成功地将一万四千多元提现。
预警劝防工作并不永远都是一帆风顺的，有时也会遇到不配合、不支持、不理解的群众。夏艳玲不断积累经验、改进工作方法，她将前辈们教的“实战”经验与大数据结合，运用云搜、图上作战、慧治安等平台，综合比对信息，配合所内创新工作机制，形成“专业+机制+大数据”模式，精准明确预警人员实时位置，为降低再次转账概率赢得时间，快速开展上门劝防，全力守住百姓“钱袋子”。
通讯员 王琰
南京晨报/爱南京记者 王业全