为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，提升公安机关服务水平和服务效能，着力为群众办实事解难题，南京市公安局江宁分局铜山派出所综合窗口不断深化服务措施，延伸服务渠道，发挥工作实效，从小事着手，主动上门服务，为群众排忧解难。
铜山派出所户籍民警在日常走访入户中得知，辖区内李某因行动不便，家人不在身边，无法到户籍窗口办理身份证丢失补办业务，患病就医时不能及时享受国家优惠政策。户籍民警了解李某的实际情况后，带着照相设备，前往李某家中采集信息，仅用了二十来分钟便拍摄到满意的身份证照片，娴熟地帮李某办好了业务，并承诺身份证办理成功后会在第一时间将其身份证送上门。临别时，李某拉着户籍民警的手不停地表示谢意。
综合窗口是直面群众的一扇大门，铜山派出所将“我为群众办实事”贯穿工作始终，从最简单的工作抓起，积极为群众排忧解难，真正做到为群众办实事、办好事。通讯员 江公宣