秦淮警方致力打造有温度的公安政务服务

近日，秦淮公安分局秦虹派出所辖区群众李女士来到派出所综合服务窗口，询问民警周日是否办公。得知办公时间是周一至周六时，李女士便面露愁容。见此情景，民警连忙询问其是否有特殊情况，周日需要办理什么业务。原来，李女士的女儿是外籍人员，预计周日抵达南京，住宿需要办理境外人员临时住宿登记，李女士担心派出所不上班女儿没法办理住宿登记。

“不用担心，现在境外人员临时住宿登记业务可以线上预约办理，派出所不上班也不耽误”，了解情况后，民警告诉李女士其女儿在抵达南京后可以登录南京公安微信公众号的出入境系统进行操作，在线上自助申报登记。然后，民警又当场给李女士演示了一遍线上办理的流程，耐心指导李女士学习操作并将操作步骤写下来。在民警的帮助下，李女士终于弄清楚了线上办理的流程，非常感激民警。

政务服务有温度的事情不止一起，近日，中华门派出所接到辖区群众求助，称自己的父亲重病住院，但由于身份证找不到了，很多手续没法办理，老人又无法来派出所补办。得知情况的民警立即为老人安排了上门服务，去病房里为老人拍照办证。老人子女对民警的贴心服务深表感谢。

通讯员 秦公轩 曹慧琴

南京晨报/爱南京记者 刘通