晨报讯(通讯员 陈敬学 南京晨报/爱南京记者 孔芳芳)近日，兴隆街道积善新寓小区居民通过12345政务热线反映，小区睦和园8栋1单元下水道出现堵塞，导致下水管返水，味道难闻，严重影响居民生活。
社区接诉后迅速行动，联合施工队紧急处理。经现场勘查，此次水道堵塞的原因主要是小区内部管道老化、居民生活垃圾处理不当等多重因素，社区联合施工队制定详细的疏通方案，组织人员对堵塞管道开展强力疏通，更换老化管道，下水管返水问题得到了有效解决。
听民声，解民忧，才能暖民心。积善社区12345政务热线将不断完善工作机制和运行流程，确保件件有着落、事事有回音。