晨报讯(通讯员 刘凤杰 南京晨报/爱南京记者 陈彦)“肩并肩”全链办，“手把手”全帮办，推动“服务前置”，突出业务辅导……近日，南京市雨花台区政务服务中心市场准入厅面貌一新，“双专区+N综窗”双轨并行，打开为企服务新方式。
“今天来大厅办理经营范围和住所变更登记，不用去窗口排队，直接到企业变更服务专区，工作人员全程指导填写表格、修改材料，这种开放式‘窗口’也更显人性化，体验真不错！”连日来，“新装”亮相的市场准入厅，总能听到企业群众的称赞声。据介绍， 通过将原“及时雨”企业登记精准服务中心升级扩容为“企业开办服务专区”，集中工商登记、印章刻制、税务开户和银行开户4个环节，与区内5家“政银合作”银行通力合作，“一站式”为全区新设企业提供定制化、套餐化、模块化的全链服务，有效解决企业取名难、经营范围匹配难、银行开户竞调慢等难点堵点，实现了企业开办从业务咨询受理到核准发照的“一条龙”完整服务。
此外，通过聚焦企业“多项”变更业务流程复杂、耗时长问题，打破传统窗口柜台服务模式，增设开放式帮办代办服务专岗，明确人员配置、工作职责、服务内容，面对面、肩并肩为企业提供变更业务材料审查、表格填写等全流程帮办服务，实现企业变更“一次告知、一窗受理、一站办结”，这一模式不仅拉近了与企业群众的“物理距离”，也拉近了政企之间的“心理距离”。
为进一步提升企业“全生命周期”服务水平，雨花台区数据局（含原行政审批局）积极构建“全链条审批服务、全方位政企沟通”为企服务体系，完善大厅布局、整合窗口资源、优化办事流程，创新改造企业开办、企业变更两个服务专区，政务服务环境“跃然升级”，为企业群众带来更多的政务服务新体验。该局相关负责人表示，政务服务窗口是政府部门服务企业、群众的第一线，也是优化营商环境的关键点位。数据局将以此次专区升级改造为契机，以资源整合、优化配置、高效服务为目标，不断健全企业服务体系，实现政务服务从“便捷服务”向“增值服务”全面升级，不断打造辨识度更高、满意度更好的区域营商环境。