晨报讯（通讯员 唐静文 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民张女士通过12345政务服务热线求助，反映其父母在过年期间在网上购买营养品被骗了6000多元，现在骗子又向其母亲要卡号，希望社区能够上门宣传防诈骗知识。
玄武区锁金村街道锁一社区接到张女士的求助后，立即安排网格员联系社区片警上门做老人防诈骗宣传工作。与老人交流中，社区民警与网格员以真实、典型的案例为切入点，向老人进行防诈骗宣传，嘱咐老年人谨防保健品、养老投资等骗局；提醒他们不要轻信来历不明的电话或信息，也不要向陌生人透露个人信息如身份证号码、银行账号等，以免诈骗分子趁虚而入；如遇到可疑情况，及时与子女、网格员或者社区民警联系，防止上当受骗。
经过半个多小时的宣传交流，老人最终意识到诈骗问题，表示以后遇到类似问题一定提高警惕，不让骗子得逞。事后，老人对民警和社区网格员的及时宣传开导表示感谢。