游客丢失证件急落泪 民警暖心帮助解难题

春节假期，一位年轻女士匆匆跑到雨花台公安分局雨花台派出所综合服务窗口，向综窗民警求助。

经了解，女士姓陈，是来宁旅游的外地游客，游玩过程中不慎丢失身份证件，沿途寻找未果，于是选择来到附近派出所寻求帮助。陈女士在表述过程中，想到后续还需要使用身份证入住酒店、乘车返程等事宜，着急地落下了眼泪，埋怨自己的粗心大意。民警了解情况后起身安抚陈女士的情绪，表示游客在异地派出所可以办理临时身份证明，让其不用担心。当日办理业务的人流量较大，为了不耽误陈女士的住宿和出行，民警在系统中确认陈女士身份信息后为其开辟绿色通道，以最快速度为陈女士拍照、录指纹、整理信息、上传平台，10分钟不到，民警就将临时身份证明办妥并交到陈女士手中。

通讯员 雨公宣 罗勐

南京晨报/爱南京记者 刘通