楼顶漏水无人理 玄武湖街道“12345”及时帮助解决

近期，市民章先生通过“12345”政务热线反映，其所在小区去年刚做完楼顶防水工程，现在又有渗漏现象，影响到其居住环境，希望尽快解决。

接到诉求后，玄武湖街道社区工作人员第一时间赶往现场核查渗漏实情。原来章先生居住的小区为某企业的职工家属区，前期一直由该企业自管，但目前该企业处于停产重组状态，原物业公司已退出，导致楼顶渗漏没人管理、维修。了解情况后，工作人员立即联系该企业后勤管理负责人、楼顶防水工程负责人等相关部门进行沟通协商，制定具体维修方案，为居民解决烦心事。截至目前，楼顶渗漏已维修。“前两天维修公司已经过来把漏水问题解决了。太感谢你们了，为我解决了一个大麻烦。”面对回访的社区工作人员，章先生连连道谢。

通讯员 桑海鹰 南京晨报/爱南京记者 李琳