晨报讯（通讯员 黎娜 南京晨报/爱南京记者 李琳）近日，市民拨打12345政务热线反映，新街口街道大纱帽巷40号2幢的单元门坏了，要求维修。
接到诉求后，新街口街道成贤街社区工作人员立即安排工作人员核实情况。经工作人员和物业人员现场查看，该处门禁使用年限已久，且居民进出频繁，经常发生门禁无法正常开关的现象，给居民出入带来不便，同时也存在安全隐患。核实情况后，为保障居民出行安全，工作人员立即和城管沟通该事件，由城管第一时间安排相关人员协助物业维修此处门禁。截至目前，在多方配合下，该处问题得以解决。事后，工作人员将处理情况向市民进行反馈，市民表示满意。