江浦街道12345解决群众烦“薪”事

晨报讯（通讯员 周捷 南京晨报/爱南京记者 卢斌）近日，市民徐先生向南京市12345政务热线求助，自己从事水电工作，被包工头拖欠工资，要求协调发放工资。接到反映后，浦口区江浦街道劳动和社会保障所立即与徐先生取得联系，详细了解用工情况，并与工头联系，经过多方协调，徐先生终于拿到了自己的工资。近年来，江浦街道以12345政务热线工单为抓手，做实、做深、做细根治欠薪工作，助力社会和谐稳定。

提高思想认识。岁末年初是各类资金结算关键时期，保障工资支付事关广大群众切身利益和家庭生计，事关社会和谐稳定，全街上下始终坚定政治站位，切实把思想和行动统一到党中央、国务院和各级决策部署上来，铆足干劲，确保欠薪线索动态清零，让老百姓安心。

畅通诉求渠道。街道全天候受理各类线上线下投诉举报，及时受理、快速查处、迅速反馈，确保诉求事事有着落、件件有结果，对发现的欠薪线索实行闭环管理，未诉先办、一案一策、办结销号。2023年共办结各类欠薪12345热线工单600多件，结果满意率达95%。

加强舆论宣传。依托“大走访”等企业走访活动，引导督促企业规范劳动用工，依法签订劳动合同，按时按规发放工资，加大欠薪违法行为惩戒力度，通过公布典型欠薪案例加强教育警示，构建协同治欠的工作格局和良好的舆论氛围。