聋哑老人办身份证遇困难 派出所热心服务

近日，一名六旬老人来到栖霞燕子矶派出所综合服务大厅，但工作人员询问其要办理什么业务时，老人不说话，只是不断比画手势，工作人员意识到老人可能是聋哑人，遂取出纸和笔，示意其写下来。但是老人识字不多，无法写出自己的需求，无奈之下，工作人员尝试用手势与其沟通。

这时，老人从身上掏出了一本存折，存折里夹着了一张纸条，老人将纸条递给民警，纸条上写了一行字：“让派出所里工作人员给你重新办理一张身份证。”通过纸条和手势比画，民警了解到老人当天是去银行取钱，到银行才发现自己的身份证遗失了，银行工作人员提醒老人先到派出所重新办理身份证。可办理身份证需要的相关证件老人都没带，身上只带了一本存折，也没有现金，民警只能通过存折上的姓名，经过查找比对总算找到老人的信息，并帮他支付了办证费用，最后成功完成了身份证补办手续。隔天老人特意赶来给工作人员还钱，这一举动也感动了工作人员。

通讯员 栖公宣

南京晨报/爱南京记者 刘通