上门办证解难题 新春送“福”暖民心

2月5日，梅山派出所接到市民王女士求助，称自己母亲的身份证不慎遗失，咨询补办需要的材料。接到报警后，民警与王女士联系。经了解，王女士今年已72岁，需要补办身份证的是王女士的母亲，一名104岁高龄的老人，最近都是雨雪天气，出门不太方便，但由于医院和医保的一些手续，又急需使用身份证，王女士无奈只能向派出所求助。考虑到老人的实际困难，民警急群众所急，当即表示可以提供“上门办证”服务，并根据现实情况约定好上门时间。

当天下午，民警主动携带离线采集设备上门，细心为老人整理服装、梳理头发、调整坐姿，经一番准备后，顺利为老人采集好了照片。由于老人年岁已高，指纹模糊不清，民警还耐心给老人擦拭指纹，一遍遍尝试录入，最终完成了信息采集工作。

“老人家，等证件办好后我们再给你送来。”办证结束后，民警还为老人送上米、油等生活用品以及充满年味儿的春联和“福”字，提前向老人送上新春的祝福。

通讯员 雨公宣 罗勐

南京晨报/爱南京记者 刘通