南京发布网约车租赁公司诚信安全服务标准

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 杨静）1月31日，《2023年度南京网约车租赁企业诚信安全服务标准发布暨优秀企业表彰会》在南京举行。活动由南京市交通运输局、南京市公安局公共交通治安分局指导，滴滴出行南京分公司主办。

活动现场发布了《南京市网约车租赁行业诚信安全服务标准》，并对2023年度优秀榜样网约车租赁企业进行颁奖。

此次发布的《南京市网约车租赁行业诚信安全服务标准》（以下简写为《标准》）分别从“服务质量”“管理规范”“安全管理”“司机满意度”及“企业综合评价”维度对租赁企业提出更高的要求。值得一提的是，在要求网约车租赁公司具有经营能力的基础上，作为服务型企业，网约车司机师傅们对租赁企业是否满意、企业投诉渠道是否畅通、投诉是否及时反馈，以及日常企业是否组织司机关怀活动等，均被纳入评价标准。

此外，网约车租赁企业经营期间对司机的服务、培训等也是重要的评估项。

南京市交通执法监督局一支队副支队长翟伟说，网约车行业的健康发展需要政府、平台、租赁企业的共同努力。此次《标准》的发布，有利于促进南京网约车行业整体的规范和有序发展。

滴滴出行南京分公司相关负责人辛汶达介绍，此次《标准》的发布，是在南京网约车租赁行业做出的首次尝试，希望通过《标准》规范租赁企业的经营，更好的服务广大网约车司机师傅。

在2023年，滴滴出行平台合作的网约车租赁企业，共向网约车司机发放福利超过600万，共进行各类专项应急演练100多次，进行社会公益服务50次，实行网约车驾驶员安全培训达2.8万人次。