一份付出，一分收获。对于医务人员来说，最美的收获是患者的安康，最好的赞美莫过于患者的满意。近日，一封手写的感谢信送到了南京市江宁区麒麟街道社区卫生服务中心住院部，真挚质朴的语言饱含深情，字斟句酌的语句言辞恳切，字里行间，无不表达着82岁的路奶奶对中心医护团队精湛医术与悉心护理的高度赞扬和由衷感谢。
半个月前，有多年高血压病史的路奶奶在中心住院期间，因情绪波动，血压急剧升高至215/90mmHg，伴有头晕无法动弹的症状。作为麒麟街道社区卫生服务中心的资深护士，石文奇立即采取行动，遵医嘱为路奶奶服用了降压药，并叮嘱她保持情绪稳定。她以专业技能和温柔态度，为路奶奶提供了全面的护理，就像表扬信中说的“她一夜没合眼，一会儿量血压、一会儿添水，让我多喝水，把我扶去卫生间，每30分钟查房一次问我头昏状况，并及时测量血压，倒掉废液”。石文奇以丰富的专业知识，全身心地为患者提供优质的护理服务。她的敬业精神和无私奉献得到了患者和同事们的广泛赞誉，而她自己却谦虚地说：“这是我的本职工作，我的每一位同事都会这样做。”
路奶奶用写信这种充满仪式感的感谢方式，不仅表扬了护士石文奇，也充分肯定了中心优良的就诊环境、便捷的诊疗流程，更是对中心医疗服务质量的认可。
2023年以来，麒麟街道社区卫生服务中心通过紧密型城市医疗集团建设，基层服务能力稳步提升，患者持续回流基层就医，群众满意度显著提高，年门急诊19.29万人次、住院433人次，同比增长29.2%、109.2%。中心入驻了江宁中医院内科、外科、针灸科等11个优势科室的22名主任医师、副主任医师，半年轮岗一次长期驻点。开通绿色转诊通道，解决危急重症转诊难题，新开展的CT、胃肠镜等检查受到普遍欢迎，群众在家门口以低收费标准享受到三级医院同质医疗服务。随着江宁中医院管理、技术、服务“三输出”，麒麟社区卫生服务中心“造血”功能不断增强，创建成省农村区域性医疗卫生中心，消化内镜中心被评为省农村区域性医疗卫生中心十大功能中心，中医馆通过四级中医馆评审。
这封情真意切的手写感谢信，传递的不仅是患者对基层医疗机构的感激和信任，更是对全体医护人员的期望和鼓励。他们将继续秉承“以人为本，患者至上”的医疗理念，以紧密型城市医疗集团建设为契机，改善就医感受，提升患者体验，为群众提供更便捷、更优质的医疗服务。
通讯员 王栩
南京晨报/爱南京记者 钱鸣