我是一位网上书店的店主，干这行已5年了。以这五年的经历，我认为自己已是轻车熟路。但几个月前的“董枫事件”，搞得我也有些措手不及。现在，事件平息，我也懒得再去打价格战，渐渐地把价格提上来了。董枫说的也是，价格那么低，对于靠文字吃饭的作家们来说，活不下去。
但有些顾客似乎对价格不满。
最近在和出版社那边商定一本新书的价格，是新生代作家小于的一本散文集，最终敲定在41元。但这个价格一放到网上去，就渐渐有顾客吵起来了。“这个价格太高了！”“这个作者没啥名气呀，不就一本散文吗，40多……”“是不是作者没钱故意提的价格……”一开始只有几个人议论，后来就开始转为成群的谩骂、侮辱。
“张店。这可怎么办啊？”一天早上，助理小王看着销售额日益下降，焦急地跑来。“说折扣低的是他们，嫌价格高的是他们，这是高是低，我们已经在尽量解决了，他们还嚷嚷……”小王指着评论区里那些刻薄的句子，眼睛红通通的。
“人们总是因为一件事过于冲动，也总是站在自己的利益上想问题，这是常事。”我拍拍小王，稳稳地坐在电脑前，想给她一些安慰。
那天晚上，我坐在床边，看到隔壁仓库里堆着的小于的书，一时兴起，拿出一本翻翻。书中大多记叙了小于的日常琐事和个人感悟，读来让人觉得真挚、深沉。我特别喜欢其中的一句话：怨气太多，每天活得也累。不如平静一点，自己也走得舒服、轻松。
我又想到了顾客们的争论纷纷，这句话不是对他们最好的劝说吗？我麻利地走到电脑边，打开网站，敲下了这样一段文字——
亲爱的顾客们，首先我要感谢你们如此热爱书籍，如此执着于讨论。现在，我们已按照大家的意愿适当提高了价格，出版方、作者本人也都十分满意。但是，我希望大家能理解一个新生代作家，他需要热爱文字的你们来支持，他需要一个稳定的平台来供他写作。如果我们一味地抱怨价格而不去关注书籍本身，是不是一种对作者本身的不尊重呢？我作为店主，希望大家能平静地看待价格，重视作品本身的质量，从阅读中获得美好感受。若仍有对价格不满的小伙伴，可以私聊我，我们店方会进行调整。
点击发送键的那一刻，我倍感轻松。望着电脑上的那些密密麻麻的小字，我突然觉得自己是个站在高处的登山者，在崎岖不平的路上寻找那最后一段登顶的路。
第二天早上一醒来，发现我昨天的留言收到了许多点赞，不少顾客撤回了之前的留言，对我表示理解。我也立即制定了一些小折扣计划，当然，其中损失由我自己承担。
就这样，我的小书店又恢复了平静。我想，让我平静的，不仅是低的价格、少差评，而是所有人的高度理解、配合、支持。
我庆幸自己生活在这样一个低低高高的世界里。
鼓楼实验中学初二（2）班 张睿宁