76件最高检交办重点信访案件全部化解

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 刘通）1月18日下午，江苏省检察院召开新闻发布会，通报全省检察机关信访矛盾化解工作情况并发布典型案例。据了解，2023年，最高检交江苏办理的76件重点信访案件化解率100%，院领导包案办结795件首次信访案件，再次申诉率仅1.32%，重复信访总量同比下降43.3%，有力促进了案结事了人和。

记者在发布会上了解到，为进一步降低重复信访率，提高接待窗口“一次性”化解率，省检察院把“接待窗口矛盾化解不够有力”作为主题教育专项整改问题，开展专题调研，制定文明接待标准“十个要”和接访用语规范，提升接待窗口的标准化、规范化水平和接访干警释法说理专业能力。同时，经省检察院检委会审议通过《江苏省检察机关信访接待场所简易公开听证工作的实施意见》，对听证案件的范围、方式、程序、参加人员等作出明确规定，提升简易听证适用率和息诉化解率。2023年，全省检察机关开展信访接待场所简易公开听证862件，实现了三级院覆盖率100%，听证后息诉罢访605件，占70.19%。

律师代理，解开法结。实行律师代理申诉，是保障信访人依法行使诉讼权利，促进司法公正，提供司法公信，维护司法权威的重要途径。根据最高检工作部署，在常州市检察院、扬州市检察院、镇江市检察院、南京市鼓楼区检察院、南京市玄武区检察院、连云港市海州区检察院等6家单位试点开展律师代理刑事申诉、国家赔偿案件工作。镇江市检察院会同市司法局联合下发《关于律师代理申诉案件的实施办法（试行）》，在市级层面率先建立律师代理刑事申诉专门制度。常州市检察院遴选2家律所和10位律师，通过代理申诉案件、参与接访听证等方式，开展释法说理，促进矛盾化解。如在办理谈某某刑事申诉案件时，该院选取一名资深刑辩律师为谈某某提供公益代理服务，上门开展听证，谈某某当场对检察机关工作表示感谢，愿意接受处理决定。

心理疏导，解开心结。不仅如此，还充分发挥心理咨询、情绪疏导等在化解信访矛盾中的作用，根据最高检工作部署，开展全国首批引入心理咨询师参与涉法涉诉信访矛盾化解试点工作，在省、市两级院聘请130名心理咨询师参与值班接访、公开听证，将法律咨询、社会心理服务与信访矛盾化解有机融合，既解“法结”又化“心结”。

2023年，全省检察机关心理咨询师已参与接访108件，参与公开听证9件，试点工作获最高检肯定。如淮安经济技术开发区检察院在办理王某信访案中，针对王某因婚恋诈骗陷入生活困境，罹患心理疾病等情况，引入专业心理咨询师向其提供心理干预和疏导服务，帮助其走出心理困境，重树生活信心。

值得一提的是，全省检察机关还将涉法涉诉信访矛盾化解与司法救助相结合，突出农村地区困难当事人，以及军人军属、未成年人、妇女、残疾人等群体，坚持“应救尽救”“应救即救”，用好三级院联合救助机制，完善与民政、教育、退役军人事务等部门，以及妇联、残联等群团组织的沟通协调机制，帮助信访人回归正常生活。

2023年，全省检察机关在办理重点信访案件中开展司法救助32件，发放司法救助金人民币101.85万元。如泗阳县检察院包案办理的韩某重复信访案，针对韩某妻子因车祸死亡，未获得任何赔偿导致家庭陷入困境的情况，主动对韩某开展国家司法救助，为韩某发放司法救助金人民币8万元解决燃眉之急，韩某签订息诉罢访协议。