新生儿落户遇难题，贴心服务暖意浓

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 陈彦）“没想到这么快就把问题解决了，太感谢社区、感谢人民公安了！”近日，家住南京市古雄街道新林社区的章先生（化名）拿着刚刚为孩子办理好的户口簿连声向社区、板桥派出所工作人员道谢。一件看似不起眼的民生小事，在社区、派出所多部门沟通配合下，跨省走访核实促成新生儿顺利落户，背后是全心全意为人民服务的暖心付出。

从外省来宁的章先生是一名外卖小哥，经过辛苦打拼，数年前终于在古雄街道新林社区安家，看着女儿一天天长大懂事，章先生越来越觉得生活有奔头。前段时间，一件烦心事让章先生头疼了，在向社区救助时工作人员得知，章先生女儿的母亲在孩子出生半年后不知所踪，加上身份不明等原因导致孩子一直无法在医院办理出生证，这就为当下的落户带来了麻烦。

“我现在买了房也成了南京市民，但孩子要是报不上户口，以后上学什么的都不方便。”面对章先生的求助，社区只能带着他手头能提供的身份材料到板桥派出所寻求解决办法。

了解到这一特殊情况后，派出所综合办理窗口的民警并没有以事情麻烦为由敷衍推诿，而是多方咨询寻求解决办法。为真实掌握章先生的家庭情况，社区民警还会同新林社区工作人员共同前往章先生在外省的家乡走访调查，核实收集材料。

最终，在多方调查了解清楚情况后，本着不违反事实、特事特办的原则，帮助章先生孩子顺利办理了落户，也就有了文章开头的感人一幕。