“真是太感谢了，下班了还在为我们办事，你们的服务真是太赞了!”近日,在江宁公安分局上坊派出所综合窗口，从单位赶来办理临时身份证的王先生对综窗民警服务赞不绝口。
1月5日，辖区群众王先生给上坊派出所综合窗口打来咨询电话，称自己的身份证不慎丢失了，但是因为工作原因，每天只有晚上下班后才有时间到派出所综合窗口办证。
了解王先生的特殊情况后，民警告诉王先生可以延时服务，为其办理身份证。第二天晚上7点左右，王先生下班赶到派出所，已经等候多时的综窗民警帮其完成身份证办理工作。
无独有偶。近日，江宁公安分局铜山派出所户籍民警接到辖区群众求助电话，称其妻子患有疾病，但户口本丢失无法办理补助保障，现需要补办户口本，自己因为工作原因无法在工作时间赶来办理。得知这一情况后，户籍民警告知将延时为其办理，下班后的群众带着材料来所办理，对户籍民警连声表示感谢。
上坊派出所、铜山派出所综窗将不断提升服务水平，坚持办完最后一项业务，送走最后一位群众的服务理念，常态化开展提前服务、延时服务、错时服务、预约服务，从细节入手、从小事做起，努力做到办“群众事”、贴“群众心”、解“群众难”，真正把主题教育成果转化为推动发展、服务群众的实际行动。
通讯员 江公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通