东善桥派出所：户籍窗口“延时办”获称赞

近日，江宁公安分局东善桥派出所综合窗口接到群众咨询派出所能否延时为其孩子办理身份证业务。经了解，胡女士夫妇平时工作繁忙，其工作时间与派出所户籍业务办理时间完全重叠，因近期计划带孩子出去旅游，孩子没有身份证件会带来很多麻烦，因此心里十分着急。

了解情况后，东善桥所本着“群众提前到，窗口提前办，群众未办结，窗口不打烊”的工作理念，积极主动为群众提供弹性服务，变准时上下班为“提前办、延时办”，直接答复胡女士：“没问题，我们可以为您开展延时便民服务，我们在派出所综合窗口等您。”

当日17时55分，胡女士带着孩子来到派出所综合窗口，户籍工作人员热情耐心地进行接待。在核实完孩子身份信息后，为其拍照、采集指纹信息时，首次办理身份证的孩子天真地询问工作人员，“需要抽血吗？”引得在场人员哈哈大笑。在欢快愉悦的聊天氛围中，工作人员成功为其办理了身份证业务。胡女士对派出所工作人员的热情服务连连道谢。事后，胡女士拨打了政务热线对民警的工作态度给予了高度赞扬。

工作有时限，服务无止境。东善桥所始终坚持以满足群众办事需求为导向，把“我为群众办实事”落实到日常为民服务中，根据办事群众的需求，对业务受理时间进行动态调整，给群众提供最大的便利、最优质的服务，有效打破群众“上班没时间”等不方便办理户籍业务的问题，切实打通服务群众的“最后一公里”，有效增强辖区群众的幸福感、满意度。

通讯员 江公宣

南京晨报/爱南京记者 刘通