近日，南京市公安局江北新区分局特巡警支队十村警务站接到市民报警，称发现一名迷路老人，老人听不见别人说话，需要民警帮助。接到报警后，民警立即赶到报警人所说的爱心驿站。驿站志愿者与老人沟通时发现其存在严重听力障碍，几乎听不见任何声音，身上也没有携带身份标识，只好报警求助。
了解老人特殊情况后，民警请志愿者找来纸和笔，用文字与老人交流。民警通过“笔谈”的方式只知道老人姓程，今年82岁，家附近有一家鸡公煲饭店。根据仅有的线索，民警搀扶着老人一路走一路问。“就是这个地方，就是这个地方。”走到鸡公煲饭店附近老人含糊地说。此时，老人女儿也闻讯赶了过来，见到女儿老人露出了笑容。原来，老人不久前刚从外地来到南京，由于对周围环境不熟悉，早上出门散步不小心迷了路。临别前，老人激动地一一握住民警和爱心驿站志愿者的手，表达谢意。通讯员 江景轩
南京晨报/爱南京记者 刘通