2023年，南京江北新区大厂街道社区卫生服务中心将党建作为引领和推动各项工作的鲜明旗帜，把党建工作与中心重点工作深度融合开展，探索构建起“党建+”融合发展模式，为各项事业发展增添了“红色引擎”，有力推动了中心医疗服务水平的提升，构建起党建引领医院高质量发展的新格局。
党建+基本医疗，践行为民服务宗旨
依托紧密型医联体平台，让优质医疗资源触手可及。中心用心用情常态化开展“我为群众办实事”实践活动，通过医联体机制将三甲医院医疗资源下沉到基层，东南大学附属中大医院江北院区心内科专家和南京医科大学第四附属医院内分泌科专家每周二下午、周四下午定期到中心专家门诊坐诊，让辖区居民在家门口就能实实在在享受三甲医院医疗服务。专家2023年累计坐诊202次，惠及群众3000余人。
依托家庭病床服务模式，精准满足群众多元化需求。针对因疾病需要卧床或者身体衰弱、生活不能自理的高龄老人，中心克服困难，主动开设“家庭病床”52张，让患者足不出户享受居家“住院”服务。中心家庭医生利用早晚时间“错峰”入户上门，以更加灵活便捷的方式解决“上班族”就诊难题，将服务覆盖至家庭所有成员。2023年家庭医生为辖区居民提供多样化贴心优质的送医服务254人次。
党建+公共卫生，夯实预防疾病意识
强化健康教育措施，提高居民健康素养。中心根据不同人群特点有针对性地加强健康教育，全方位、多层次组织专业人员进社区、学校等，开展传染病、慢性病等疾病防控知识宣讲。依托全国儿童预防接种日、食品安全宣传周等卫生健康重要节日，利用微信公众号、现场咨询等形式，开展形式多样的健康教育宣传活动。2023年，开展健康教育讲座20次，受众人数达2000余人次，开展公众健康咨询活动12次，接受健康咨询人数约1500余人。
强化家医签约服务，筑牢基层“健康防线”。中心党支部的25名党员，带领102名专业技术人员，组建19支家庭医生团队，“走门串户”上门了解居民就医困难，一对一提供个性化家医签约服务。在提供上门检查、送药、护理等便捷服务的同时，将健康教育、预防接种等纳入服务范畴，与居民建立起长期、稳定的服务关系，使家庭医生真正成为居民健康的一线“守门人”。截至2023年底，累计为8.4万名居民建立了电子健康档案。
党建+服务质量，提高群众满意度
优化诊疗环境，提升就诊舒适度。中心优化诊疗和检查科室的布局和设置，绘制就诊科室示意图，张贴标线标识，为患者提供院内引导服务。针对老年人、儿童、孕产妇等特殊群体，开展适老化、无障碍等改造，配备轮椅、母婴室等便民设备、设施。加快老年友善医疗机构建设，落实老年人多渠道挂号、设置人工服务窗口等措施，解决老年患者就诊的“数字鸿沟”等问题。2023年为就诊人员提供院内引导服务900余人次。
优化就诊流程，提升看病便利度。中心通过增加弹性服务窗口、自助服务机和志愿者协助服务等方式，压缩就诊高峰期门诊取号、缴费等环节，缩短患者在门诊的等候时间。此外，中心门诊预约实行分时段预约诊疗，患者通过线上、窗口等多种方式、多种途径，进行预约诊疗服务，时间精确到30分钟，患者在预约挂号时可以按照时间段来选择就诊，保证诊疗服务有序衔接。
党建+骨干培养，推动党建与人才“双提升”
坚持党建引领人才培养，激发人才队伍建设新活力。中心充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，把党建工作作为人才培养的“孵化剂”，将人才培养变成党建引领的“助推剂”，形成“重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员”的良好氛围。中心领导班子中党员占比达100%，中层干部队伍中党员占比87.5%，全力推动党建与业务同频共振、同向发力，进一步调动和激发广大党员的积极性、创造性和能动性。
坚持做好职业技能培训，着力提升职业技能水平。中心建立了长远“培养”规划和中期“镀金”、短期“充电”计划，通过走出去“学”、引进来“带”、常态化“训”，培养一批优秀的青年骨干医师、全科医生，提高中心人才队伍素质，优化中心人才梯队建设，为中心发展提供人才保障和智力支撑。2023年，中心选送12名医务人员到省市医院进修学习，引进1名消化内科副主任医师，组织开展各类学习活动20余场次。
党建+文化建设，增强中心文化软实力
加强医德医风建设，规范医疗服务行为。中心通过医德医风专项提升整治活动，教育引导广大医务工作者始终贯彻以人为本、以患者为中心的服务理念，坚持主动服务，换位思考，一次等于一辈子的行医宗旨，提高抵御和防范各种不正之风的能力，努力打造一支人民满意、德艺双馨的医疗技术队伍。中心各科室负责人、党员带头公开承诺，签订廉洁行医承诺书80份，签订拒收“红包”承诺书80份，建立医德医风档案60份。
加强中心文化建设，增强中心的凝聚力。中心始终秉承“爱心、耐心、细心、温心”的服务理念、“救护生命 关爱健康”的服务宗旨和“博爱、奉献、创新、精业”的院训，扎实开展“患者至上”医院文化建设，将文化建设贯穿于党建工作的每个环节，着力打造有温度的医院文化。2023年，中心累计收到13面锦旗、3封表扬信。
通讯员 陶司伟 张媛媛 王凡
南京晨报/爱南京记者 华琳月