晨报讯（南京晨报/爱南京记者 卢斌）为进一步增强群众获得感，提升群众满意度，南京市浦口区江浦街道结合窗口满意度调查结果，逐条对照，不断查找自身问题，力求打造规范化服务窗口及服务队伍，为群众提供满意优质服务。
规范化服务。牢固树立“群众利益无小事”的服务理念，服务严格按照办事流程，推行微笑服务、文明用语。服务人员保持热情耐心，仪表端庄，让群众切身感受到优质的服务。
透明化管理。便民服务中心大厅放置自助查询电脑，方便办事群众在网上查询办理事项。同时，设有宣传栏，用于摆放各类折页，对事项进行全面公开。街道持续丰富宣传方式，充分利用大厅电子屏，将常规事项的办理程序、办理条件及所需材料进行条目式滚动播放以方便居民观看。
专业化要求。街道不断组织窗口工作人员加强政治理论和业务知识学习，从理论层面不断提高履职能力和水平，切实增强新形势下服务群众工作的自觉性，提高服务群众的思想意识。保证“一次性告知完整准确”，让办事群众不跑冤枉路，为办事群众节省时间，赢得群众满意。